天猫定制款的东西好吗?有质量问题如何维权?

现在人们的生活水平不断的提高,对于商品的品质也越来越看重,而天猫推出的定制款,就是为了满足于大部分要求比较高的顾客,那么定制款的东西到底好不好了?

天猫定制款的东西好吗?有质量问题如何维权?

其实天猫定制的商品可信度比较高,性价比也比较高,商品质量一直都是很不错的。好评也很多。不过,也不一定所有的定制商品都没有质量问题,那么,如果存在质量问题要怎么维权呢?

这里主要包含两种情况:约定不清或者没有约定。

1、如果买卖双方没有约定具体交付时间的,在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;如果没有在约定时间内发货,则淘宝支持退款买家。

2、如果双方没有约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货费用由卖家承担,天猫退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。

3、如果双方约定了交付标准,但标准不清晰存在冲突,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。

4、如果双方已约定具体交付标准,但后因买家新要求产生冲突的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理。

退货要求是什么:

按照淘宝定制商品要求,饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。

但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务,在和商家沟通成功之后,可以开始退货手续,商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作,款项会在几个工作日内退还给买家。

对于人和平台来说,都是不能保证百分百都是质量好的,天猫虽然说是比较可靠的平台,也不例外,也是会有纰漏的,如若买到质量差的商品,可以按照如上方法进行维权。

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