淘宝售后投诉电话号码多少?投诉渠道介绍

淘宝是国内最大的电商购物平台,每天都有上千万的订单在成交,这么多订单中难免会有遇到问题,需要和商家协商售后的,但是并不是所有的商家都会配合处理售后问题,如果商家不配合,那么只能找淘宝平台投诉了,那么淘宝售后投诉电话号码多少?

淘宝售后投诉电话号码多少?投诉渠道介绍

一、淘宝售后投诉电话号码多少?

淘宝售后投诉电话号码是9510211,消费者遇到的问题都可以打这个电话进行投诉。但是淘宝平台的工作量是比较大的,打投诉电话经常遇到占线的问题,消费者可以多多尝试几次,有耐心等待客服接通电话才行。

另外淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费者要在工作时间内拨打投诉电话,才会有员工接通,帮助处理问题。所以千万要注意打电话的时间,才能更好的维权。

二、投诉渠道介绍

如果淘宝售后投诉电话打不通的话,那么消费者可以通过其他的方式发起维权。

1、联系在线客服投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。

2、如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,点开它,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多。

淘宝售后问题是所有的买家都会遇到的,所以了解一下售后投诉维权的渠道十分有必要。但是需要注意的是,投诉的时候最好准备一下资料,根据这些资料,客服才能判断出问题出在哪里,从而更好的维权。

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