淘宝待处理工单怎么取消?不处理工单扣分吗?

淘宝工单中心是免费供各位淘宝卖家使用的,有了工单中心卖家店铺人员之间的沟通交流会顺畅很多,一般工单中心需要自己待处理的工单系统都会有提醒,那待处理工单怎么取消?

如果你有权限的话在工作台订单里面取消就行了。工单中心的记录不是永久保留的,会定期清理,官方发送的工单,例如:提醒发货、协同工单、营销价格预警等不管工单是什么状态,30天后会自动删除;其他商家自己创建的工单(工单发起人是店铺账号),30天后会删除已完结或者已超期的历史工单。

淘宝待处理工单怎么取消?不处理工单扣分吗?

不处理工单扣分吗?

工单中心主要是为了造福卖家们,不处理是不会扣分的,只是耽误了你的工作效率。新工单中心的功能和使用方法,大家还是需要花点时间去了解一下。等到新工单中心功能都上线完之后,会逐渐取代原来的任务中心的。

下面来给大家解答几个疑问:

1、为什么会收到工单提醒?

消费者咨询客服小蜜相关订单问题后,希望通过平台和您联系,为避免后续纠纷,希望您尽快处理哦。

2、是不是店铺被投诉了,对我店铺有影响吗?

亲,请放心,工单提醒本身不会对店铺产生不良影响,我们希望你能积极协助处理,平台和您一起为消费者提供更好的购物体验。

3、为什么消费者没有和我直接联系?

亲,为打造更好的服务,建议您主动联系消费者,友好协商处理相关交易问题。

4、我已经联系消费者处理好了,工单怎么处理?

亲,您可以勾选协商一致提交工单,平台将会记录此次工单处理结果,并同步给消费者。

淘宝待处理工单就算大家不刻取消,系统也会帮大家清理掉这些记录的,为了提升的整个团队的工作效率,待处理工单里边的工单我们要尽快的去处理。

推荐阅读:

淘宝工单在哪里查看?怎么处理?

淘宝店铺优惠券领取上限怎么取消?有用吗?

淘宝卖家中心保证金怎么取消自动续费?

淘宝工单 淘宝待处理工单怎么取消 淘宝待处理工单

相关推荐