淘宝追评怎么删除?多久可以追评?

消费者收到产品之后,确认收货的时候,可以给产品写评价,使用一段时间后,还可以给产品写追评。追评是比较真实的,直接反应了产品或者店铺的情况,那么,怎么删除追评呢?

一、怎么删除?

买家自己可以修改或删除中差评,但是好评或者追评则无法操作,卖家在买家的配合下可以屏蔽。因为有时候一些好评或追评,买家评论不当,也会造成其它买家的误解,进而影响到卖家经营,所以有的卖家也会想办法去删掉那些不利的好评,而重新发布商品会丢失以前的评论,也是不划算的。

买家需要申请售后,选择不退货仅退款,卖家那边会拒绝,然后卖家那边可以删除屏蔽掉,对他们不利的好评或者淘宝追评。

淘宝追评怎么删除?多久可以追评?

二、多久可以追评?

交易成功后的180天内,消费者可以追加评论的,机会只有一次。

三、针对追评如何应对?

像以前一样获得好评之后就不管了,那是不行的,我们应该尽量做好售后服务,这样有望获得追加评论是一个好评而不是差评(追加评论不可申诉不可删除),这样在下次买家购买的时候给予一个良性循环的参考。

1、做好诚信。考虑到店铺的长期发展,一定要把控好产品的质量,若是以次充好,必定是加速把店铺的灭亡。

2、严把产品的质量关,不能在产品的质量上出现问题,当然人为损坏或者意外损坏不在考虑范围内。

3、做好售后服务,不要以为评价了,就不理客户了,要像平时一样,尽心尽力地为客户服务。我们应该想到的是我们做生意不是在使用一次性筷子,更多的是追求多级消费,从一个陌生的买家变成了朋友再变成了你忠实的粉丝,以情动之,这样的话以后的店铺销呈和发展都是靠这些忠实的粉丝给予支撑了。

4、打动客户,用售后和真诚的服务来打动客户,争取让他主动为你追加好评。追加的好评比一般好评更有说服力哦,一般追加评论都是反映着产品使用过后的质量与性能,如果迫加好评多的话,宝贝想卖不火都难。如果是给予差评的话那么这个宝贝几乎连描整个店铺淹没在淘宝群店中。

既然追评无法删除,我们能做的就是尽量将产品质量把控好,售后服务做好,这样可以大大降低追评出现差评的几率,如果消费者追评写了差评,我们也只能尽力和消费者协商,将差评屏蔽掉。

推荐阅读:

淘宝追评怎么屏蔽?有何意义?

淘宝追评如何上传视频?有何意义?

淘宝追评可以删除吗?如何删除?

淘宝追评 淘宝追评时间是多久 淘宝追评怎么删除

相关推荐