淘宝刷单没有快递单号如何申诉?能否成功?

淘宝卖家刷单,刷的越是频繁被抓到的可能性就越大,其实刷单被抓了,卖家也可以做最后的挣扎——申诉,如果卖家刷单没有快递单号如何申诉呢?

被判为刷单的卖家提供物快递号和客户的聊天信息是基础的申诉证据,如果少了快递单号,那淘宝刷单申诉成功的几率是微乎其微的。

1、申诉路径

路径一:商家登录千牛卖家工作台,在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中,点击【待处理】找到处罚记录,点击【查看详情】,点击【发起申诉】。

路径二:商家登录千牛卖家工作台,在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中,点击【发起申诉】。

淘宝刷单没有快递单号如何申诉?能否成功?

2、申诉结果查看

路径一:在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

路径二:在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

有证据的申诉,卖家可以这样做:

1、首先要把淘宝后台显示出问题的订单全部统计出来,然后把证据都收集好,包括:卖家发货底单、买家签收底单、内网物流跟踪信息截图、聊天记录截图等。

2、申诉一定要通过店铺的主账号进行操作,然后在主账号中点击举证,选取20份的举证申诉,再去找快递部门开具20份真实发货证明,这个要和快递收件的人说好,并要有真实公章,这一步需要在72小时内完成。

3、找快递做一张宝贝称重的证明,具体要看你和快递的关系了,一般关系不是很差的都会帮忙开具的。

通过以上三个步骤的材料准备,然后上传等待淘宝部门的审核,一般3个工作日内就会给出回应。虽然说这个方法并不是100%成功的,但是我是这样操作的,并且有操作成功。当遇到刷单扣12分虚假交易,我们还是要尝试一下申诉,毕竟死马当作活马医还是有一线机会能够保住店铺的。

提供物流单号和聊天信息申诉这些只是申诉的基础而已,成功还是跟这个订单是否真实,表面太假的话申诉是过不了的,跟误判差不多的宝贝是可以申诉通过,得看你这个宝贝的数据了。

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